الشحن والتوصيل
1. التوصيل القياسي
- يتم معالجة الطلبات وتوصيلها خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
- متوفر في جميع مدن مصر.
2. التوصيل في نفس اليوم
- خدمة التوصيل في نفس اليوم متاحة للطلبات المقدمة قبل 12:00 ظهرًا في القاهرة والجيزة.
- سيتم تطبيق رسوم إضافية مقابل هذه الخدمة.
3. رسوم الشحن
- تختلف رسوم الشحن حسب موقع التوصيل ونوع الخدمة (التوصيل القياسي أو التوصيل في نفس اليوم).
- ستظهر رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
4. تتبع الطلب
- سيتلقى العملاء رقمًا للتتبع بمجرد شحن الطلب لمتابعة حالة التوصيل.
5. محاولات التوصيل الفاشلة
- في حال فشل التوصيل بسبب عدم تواجد العميل أو عدم صحة العنوان، سيتم إعادة جدولة التوصيل، وقد تُطبق رسوم إضافية.